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Activer les mises à jour automatiques par SMS ou par e-mail via vos préférences de facturation
Vous pouvez modifier les paramètres de mise à niveau automatique de votre abonnement par SMS ou par courrier électronique à tout moment en vous rendant sur Compte > Facturation > Préférences de facturation.
Accédez à votre nom de compte dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur Compte dans la liste déroulante.
Cliquez ensuite sur Facturation dans le menu, puis choisissez Préférences de facturation dans la liste déroulante.
Une fois dans la page des préférences de facturation, vous pouvez mettre à jour vos informations de facturation et activer la mise à niveau automatique.
Activez la mise à niveau automatique de l'abonnement à l'e-mail ou de l'abonnement au SMS pour que votre abonnement à l'e-mail ou au SMS soit automatiquement mis à niveau si vous avez besoin d'une plus grande capacité d'envoi à l'avenir. Vous pouvez choisir d'activer ce paramètre pour votre abonnement e-mail, votre abonnement SMS ou les deux.
Lorsque ce paramètre est activé, Klaviyo met votre abonnement à niveau pour vous lorsque vous atteignez les limites de votre plan pour les SMS ou les e-mails. Ainsi, vous n'avez pas à craindre de ne plus pouvoir envoyer de messages à l'avenir. Si cela se produit, Klaviyo placera votre compte sur un plan supérieur. Klaviyo vous enverra également une facture avec chaque mise à niveau automatique.
Pour opter pour la mise à niveau automatique, cliquez sur le bouton situé à côté de Mise à niveau automatique de l'abonnement par courriel ou Mise à niveau automatique de l'abonnement par SMS.
Une fois que vous avez confirmé vos mises à jour, cliquez sur Mettre à jour les paramètres du plan.
Activer les mises à jour automatiques lorsque vous changez de plan de courrier électronique
Via la vérification de votre plan
Si vous décidez à tout moment de modifier votre plan de messagerie, vous pouvez également modifier vos préférences de mise à niveau automatique en vous rendant sur Compte > Facturation > Plans de messagerie.
Accédez à votre nom de compte dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur Compte dans la liste déroulante.
Cliquez ensuite sur Facturation dans le menu, puis choisissez Plans d'e-mail dans la liste déroulante.
Vous serez alors amené à la page des plans d'e-mail où vous pourrez choisir le plan qui correspond le mieux à vos besoins. Cliquez sur Modifier à côté du plan que vous avez choisi.
Sur la page de paiement, vous pouvez vérifier le plan vers lequel vous passez, et activer l'option de mise à niveau automatique.
Si vous choisissez l'option supplémentaire ci-dessous pour la mise à niveau automatique de l'abonnement aux e-mails, vous serez inscrit pour que votre plan soit automatiquement mis à niveau si vous avez besoin d'une plus grande capacité d'envoi à l'avenir. Cela signifie que Klaviyo mettra votre abonnement à niveau pour vous lorsque vous aurez atteint les limites de votre plan, et vous n'aurez pas à vous inquiéter de ne pas pouvoir envoyer. Si cela se produit, Klaviyo placera votre compte sur un plan supérieur. Klaviyo vous enverra également une facture par courrier électronique à chaque mise à niveau automatique.
Cliquez sur Confirmer l'abonnement pour finaliser l'achat, puis continuez à envoyer votre campagne d'e-mailing.
Via la page de vos campagnes d'e-mailing
Si vous vous trouvez dans l'onglet Campagnes et que vous vous apprêtez à envoyer un e-mail, mais que vous avez presque atteint votre quota mensuel d'envoi d'e-mails ou que vous n'avez plus de capacité dans votre plan, vous serez invité à effectuer une mise à niveau. Si vous avez déjà atteint votre quota d'envoi d'e-mails pour le mois, vous ne pourrez pas envoyer d'e-mails tant que vous n'aurez pas procédé à une mise à niveau. Vous trouverez ci-dessous un exemple de situation où vous avez déjà atteint votre limite.
Vous pouvez faire passer votre plan à un niveau supérieur en cliquant sur Mise à niveau. Pour vous inscrire également aux mises à niveau automatiques pour les envois futurs, cochez l'option de mise à niveau automatique de l'abonnement aux e-mails.
Si vous cochez la case supplémentaire ci-dessous pour l'option de mise à niveau automatique de l'abonnement aux services d'e-mail, vous serez inscrit pour que votre plan soit automatiquement mis à niveau si vous avez besoin d'une plus grande capacité d'envoi à l'avenir. Cela signifie que Klaviyo mettra votre abonnement à niveau pour vous lorsque vous aurez atteint les limites de votre plan, et vous n'aurez pas à vous inquiéter de ne pas pouvoir envoyer. Si cela se produit, Klaviyo placera votre compte sur un plan supérieur. Klaviyo vous enverra également une facture par courrier électronique à chaque mise à niveau automatique.
Cliquez sur Mise à niveau pour finaliser l'achat, puis continuez à envoyer votre campagne d'e-mailing.
Via les notifications In-App
Dans la navigation supérieure, l'icône de la cloche symbolise les informations importantes sur le plan et le compte Klaviyo. Klaviyo vous envoie des notifications lorsque vous avez utilisé la totalité ou la quasi-totalité de votre plan email pour le mois en cours.
Dans ces notifications, vous avez la possibilité de passer à un niveau supérieur de votre plan et de vous inscrire aux mises à jour automatiques.
Voici un exemple de l'aspect d'une de ces notifications dans l'application. Cliquez sur l'icône pour développer la notification, puis cliquez sur Passer à un plan supérieur.
Vous accédez alors à la page Plans d'e-mail où vous pouvez choisir le plan qui correspond le mieux à vos besoins. Cliquez sur Modifier à côté du plan que vous avez choisi.
Sur la page de paiement, vous pouvez vérifier le plan vers lequel vous passez, et activer l'option de mise à niveau automatique.
Si vous choisissez l'option supplémentaire ci-dessous pour la mise à niveau automatique de l'abonnement aux e-mails, vous serez inscrit pour que votre plan soit automatiquement mis à niveau si vous avez besoin d'une plus grande capacité d'envoi à l'avenir. Cela signifie que Klaviyo mettra votre abonnement à niveau pour vous lorsque vous aurez atteint les limites de votre plan, et vous n'aurez pas à vous inquiéter de ne pas pouvoir envoyer. Si cela se produit, Klaviyo placera votre compte sur un plan supérieur. Klaviyo vous enverra également une facture par courrier électronique à chaque mise à niveau automatique.
Cliquez sur Confirmer l'abonnement pour finaliser l'achat, puis continuez à envoyer votre campagne d'e-mailing.
Via les notifications par email que vous recevez
Klaviyo vous envoie des notifications lorsque vous avez utilisé la plupart ou la totalité de votre plan email. Dans ces notifications, vous avez la possibilité de passer à un niveau supérieur de votre plan et de vous inscrire à des mises à niveau automatiques.
Vous trouverez ci-dessous un exemple de notification par e-mail que vous pouvez recevoir de Klaviyo. Cliquez sur "Mettre à niveau mon plan" pour accéder à la page de présentation de votre compte et mettre à niveau votre abonnement de messagerie.
Une fois sur la page Vue d'ensemble, vérifiez votre plan actuel, votre utilisation à ce jour et comment mettre à niveau votre plan d'e-mail sur le côté gauche. Cliquez sur Mettre à niveau le plan de messagerie pour ouvrir la page de facturation de la messagerie afin de terminer les modifications de votre abonnement.
Une fois sur la page de facturation, vous pouvez choisir un nouveau niveau de plan et activer la mise à niveau automatique.
Si vous choisissez d'activer la fonction de mise à niveau automatique de l'abonnement à la messagerie électronique, votre plan sera automatiquement mis à niveau si vous avez besoin d'une plus grande capacité d'envoi à l'avenir. Lorsque ce paramètre est activé, Klaviyo mettra votre abonnement à niveau pour vous lorsque vous aurez atteint les limites de votre plan, de sorte que vous n'aurez pas à vous inquiéter de ne pas pouvoir envoyer. Si vous atteignez les limites de votre plan, Klaviyo placera votre compte sur un plan supérieur. Klaviyo vous enverra également une facture pour chaque mise à niveau automatique au fur et à mesure.
Une fois que vous avez choisi la manière dont vous souhaitez procéder à votre mise à niveau, remplissez ou mettez à jour (si nécessaire) le reste de vos informations de facturation.
Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Confirmer l'abonnement pour finaliser l'achat. Vous pouvez alors envoyer votre prochaine campagne d'e-mailing.
Activez les mises à jour automatiques lorsque vous changez de plan SMS
Via la vérification de votre plan
Si vous décidez à tout moment d'ajuster votre plan SMS, vous pouvez également modifier vos préférences de mise à niveau automatique en vous rendant sur Compte > Facturation > Plans SMS.
Accédez à votre nom de compte dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur Compte dans la liste déroulante.
Cliquez ensuite sur Facturation dans le menu, puis choisissez Plans SMS dans la liste déroulante.
Vous serez alors amené à la page des plans SMS où vous pourrez choisir le plan qui correspond le mieux à vos besoins. Cliquez sur Modifier à côté du plan que vous avez choisi.
Sur la page de paiement, vous pouvez vérifier le plan vers lequel vous passez, et activer l'option de mise à niveau automatique.
Si vous choisissez l'option supplémentaire ci-dessous pour la mise à niveau automatique de l'abonnement SMS, vous serez inscrit pour que votre plan soit automatiquement mis à niveau si vous avez besoin d'une plus grande capacité d'envoi à l'avenir. Cela signifie que Klaviyo mettra votre abonnement à niveau pour vous lorsque vous aurez atteint les limites de votre forfait, et vous n'aurez pas à vous inquiéter de ne pas pouvoir envoyer de messages. Si cela se produit, Klaviyo placera votre compte sur un plan supérieur. Klaviyo vous enverra également une facture par courrier électronique à chaque mise à niveau automatique.
Cliquez sur Confirmer l'abonnement pour finaliser l'achat, puis continuez à envoyer votre campagne SMS.
Via les notifications en application
Dans la navigation supérieure, l'icône de la cloche symbolise les informations importantes sur le plan et le compte Klaviyo. Klaviyo vous envoie des notifications lorsque vous avez utilisé la plupart ou la totalité de votre forfait SMS pour le mois en cours. Dans ces notifications, vous avez la possibilité de passer à un niveau supérieur de votre forfait et de vous inscrire aux mises à jour automatiques.
Voici un exemple de l'apparence d'une de ces notifications dans l'application. Cliquez sur l'icône pour développer la notification, puis cliquez sur passer à un forfait plus important.
Vous accédez alors à la page Plans SMS, où vous pouvez choisir le plan qui correspond le mieux à vos besoins. Cliquez sur Modifier à côté du plan que vous avez choisi.
Sur la page de paiement, vous pouvez vérifier le plan vers lequel vous passez, et activer l'option de mise à niveau automatique.
Si vous choisissez l'option supplémentaire ci-dessous pour la mise à niveau automatique de l'abonnement SMS, vous serez inscrit pour que votre plan soit automatiquement mis à niveau si vous avez besoin d'une plus grande capacité d'envoi à l'avenir. Cela signifie que Klaviyo mettra votre abonnement à niveau pour vous lorsque vous aurez atteint les limites de votre forfait, et vous n'aurez pas à vous inquiéter de ne pas pouvoir envoyer de messages. Si cela se produit, Klaviyo placera votre compte sur un plan supérieur. Klaviyo vous enverra également une facture par courrier électronique à chaque mise à niveau automatique.
Cliquez sur Confirmer l'abonnement pour finaliser l'achat, puis continuez à envoyer votre campagne SMS.
Via les notifications par email que vous recevez
Klaviyo vous envoie des notifications lorsque vous avez utilisé la totalité ou une partie de votre forfait SMS. Dans ces notifications, vous avez la possibilité de passer à un niveau supérieur de votre plan et de vous inscrire à des mises à jour automatiques.
Vous trouverez ci-dessous un exemple de notification par e-mail que vous pouvez recevoir de Klaviyo. Cliquez sur Mettre à niveau mon plan pour accéder à la page de présentation de votre compte et mettre à niveau votre abonnement SMS.
Une fois sur la page >Visualisation, consultez votre plan actuel, votre utilisation à ce jour et comment mettre à niveau votre plan SMS sur le côté droit. Cliquez sur Mettre à niveau le plan SMS pour ouvrir la page de facturation des SMS et terminer les modifications de votre abonnement.
Une fois sur la page de facturation, vous pouvez choisir un nouveau niveau de plan et activer la mise à niveau automatique.
Si vous choisissez d'activer la mise à niveau automatique de l'abonnement SMS, votre plan sera automatiquement mis à niveau si vous avez besoin d'une plus grande capacité d'envoi de SMS à l'avenir. Lorsque ce paramètre est activé, Klaviyo mettra votre abonnement à niveau pour vous une fois que vous aurez atteint les limites de votre plan, afin que vous n'ayez pas à vous inquiéter de ne pas pouvoir envoyer de SMS. Si vous atteignez les limites de votre plan, Klaviyo placera votre compte sur un plan supérieur. Klaviyo vous enverra également une facture pour chaque mise à niveau automatique au fur et à mesure.
Une fois que vous avez choisi la manière dont vous souhaitez procéder à votre mise à niveau, remplissez ou mettez à jour (si nécessaire) le reste de vos informations de facturation.
Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Confirmer l'abonnement pour finaliser l'achat. Vous pouvez alors envoyer votre prochaine campagne SMS.
